Auteur: Jeske Nederstigt & Theo Poiesz
ISBN/EAN: 9789001886844
Druk: 7
Uitgever: Noordhoff Uitgevers
- Psychologisch inzicht in consumentengedrag als basis voor succesvolle marketing;
- bevat de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van online koopgedrag en social media;
- met onderwerpen als big data, neuromarketing en onbewust gedrag.
De klant begrijpen is de basis voor succesvolle marketing met uiteindelijk resultaal. Consumentengdrag helpt de student bij het inzicht vekrijgen in de consument en de invloed van de omgeving zowel online als offline. Er komen verschillende dingen aan bod zoals de belangrijkste drijfveren van de consument en de wisselwerking tussen marketing en consumentengedrag.
Consumentengedrag legt uit hoe een marketeer op basis van deze informatie goed gefundeerde beslissingen kan nemen.
Het boek begint met een flowchart waarin de verschillende interacties tussen consument, omgeving en marketingaanbod zijn uitgewerkt. Natuurlijk is in deze nieuwe editite aandacht besteed aan de trends en ontwikkelingen op het gebied van social media en online koopgedrag. Maar ook onderwerpen zoals big data, neuromarketing, onbewust gedrag en de Customer Journey Mapping komen naar voren.
Het boek Consumentengedrag is uitermate geschikt voor HBO-opleidingen in de richtingen van marketing, retailmanagement, small business en communicatie.